Política de Privacidad

En Be by Flo nos tomamos en serio tu privacidad, especialmente porque este espacio incluye información personal sensible: tu diario emocional, el seguimiento de tu ciclo menstrual, tus respuestas en el mapa corporal, y tu progreso en los programas.

Lo que Flo puede leer

El equipo de Be by Flo puede leer tus pedidos de meditación personalizada, para poder hacerlos, y los tres deseos de la bienvenida solo si aceptaste compartirlos, con el fin de personalizar tu acompañamiento. Nunca se leen tu diario, los datos de tu ciclo ni tus ejercicios privados. Podés retirar el consentimiento de los deseos cuando quieras desde Perfil → Privacidad y datos.

Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, y si accedés con Google, tu nombre y correo asociado.
• Contenido que generás: entradas de diario, registros de ciclo menstrual, respuestas del cuestionario corporal (Private Reset), hábitos, progreso en meditaciones y módulos, favoritos.
• Datos de tus 30 días para volver a vos: el progreso día a día, dónde te entrenás (casa o gimnasio), el ritmo que elegiste y cómo sentiste tu cuerpo después de cada día.
• Fotos que elegís subir: por ejemplo, la foto de perfil que ponés en tu cuenta.
• Identificador de tu dispositivo: solo si activás las notificaciones: lo usamos para enviártelas a ese dispositivo.
• Datos de uso técnico: información básica de dispositivo y navegador para mantener la sesión y la seguridad.
• Registros de errores y rendimiento: cuando algo falla o va lento, guardamos un registro técnico breve para poder repararlo y mantener la app funcionando.

Para qué los usamos

• Para brindarte el servicio: guardar tu progreso, sincronizar entre dispositivos, personalizar tu experiencia.
• Para comunicarnos con vos sobre tu cuenta o el programa que adquiriste.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad, ni propia ni de terceros.

Dónde se almacenan

Tus datos se guardan en Supabase, el proveedor de infraestructura y base de datos que usamos. El acceso a tu información está protegido por autenticación y reglas de seguridad a nivel de base de datos, de modo que solo tu cuenta pueda leer tu contenido.

Proveedores que procesan datos

Algunas funciones necesitan servicios externos para funcionar. Solo reciben la información que esa función les envía:

• Supabase: infraestructura, base de datos y almacenamiento de archivos (por ejemplo, el audio de tu meditación personalizada).
• Anthropic: procesa el texto que enviás a ciertas funciones de inteligencia artificial. En la meditación personalizada recibe las respuestas necesarias para escribir el guion.
• ElevenLabs: recibe el texto necesario para generar la voz de tu meditación personalizada.

Tu diario y tus registros de ciclo no se envían a estos proveedores por el solo hecho de existir en tu cuenta. La información se procesa según la función que vos elegís usar, y con lo que vos escribís en esa función.

Datos especialmente sensibles

Sabemos que el seguimiento del ciclo menstrual y el diario emocional son datos delicados. Estos datos:

• No se venden ni se usan con fines publicitarios.
• Dentro de la app, solo vos podés verlos en tu cuenta.
• Podés borrar tus entradas en cualquier momento desde la app.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos, descargarlos, borrar tu contenido o eliminar tu cuenta por completo directamente desde la app, en Perfil → Gestión de datos. Ahí encontrás las tres acciones, sin necesidad de escribirnos.

La descarga arma un archivo con lo que guardaste en tu cuenta: perfil, diario, ciclo, progreso, hábitos, favoritos y respuestas del cuestionario de Private Reset. Si alguna sección no está disponible en ese momento, el archivo lo indica.

Al eliminar tu cuenta, primero se borra tu contenido en esta app (incluidos los audios de tus meditaciones personalizadas) y recién después se da de baja tu usuario y tus datos en la plataforma. Si algún paso no puede completarse, la app te lo dice, tu cuenta sigue activa y el pedido queda registrado para reintentar: nunca te confirmamos una eliminación que no ocurrió. Los comprobantes de compra se conservan por obligación legal.

Podés leer cómo funciona la eliminación de cuenta, qué se borra y qué se conserva, en eliminar cuenta. Si preferís, también podés pedirlo escribiéndonos a bebyflo93@gmail.com.

Menores de edad

Be by Flo está pensado para personas adultas. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos dentro de la app.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: bebyflo93@gmail.com